【追光者15人小团】北欧挪威+芬兰+冰岛13日-玻璃屋+小木屋+冰雪酒店+极光+破冰船+圣诞老人村+捞帝王蟹+蓝湖+冰川+蓝冰洞+黑沙滩+雪地项目 0532-81115199

线路编号：L1005117 青岛出境旅游咨询：13969898012（微信），青岛出境旅游咨询QQ：303971189 [ 青岛多地收客]

【追光者15人小团】北欧挪威+芬兰+冰岛13日-玻璃屋+小木屋+冰雪酒店+极光+破冰船+圣诞老人村+捞帝王蟹+蓝湖+冰川+蓝冰洞+黑沙滩+雪地项目 0532-81115199

门市价格：¥55800.00
出发城市：青岛出发
预订须知：建议提前10天
往返交通：飞机去飞机回
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【追光者_至尊甄享】北欧挪威+芬兰+冰岛13日_玻璃屋+小木屋+冰雪酒店+极光+破冰船+圣诞老人村+捞帝王蟹+蓝湖+冰川+蓝冰洞+黑沙滩+雪地项目

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D1北京-飞机-赫尔辛基-飞机-特隆赫姆
早餐：无；午餐：无；晚餐：有
住宿：当地四星级
参考航班：AY086 PEKHEL 1135 1425 AY945 HELTOS 1625 1720
07：30 首都机场集合，乘坐芬兰航空公司班机经赫尔辛基飞往特罗姆瑟；
17：20 抵达特罗姆瑟,晚餐后入住酒店休息，调整时差，准备迎接精彩的旅程…
18：30 享用晚餐；
19：30 入住酒店休息。
注：您已进入北极圈，有机会欣赏到极光。北极光是一种自然现象，除了极光活动强度由太阳风决定以外，夜晚天空晴朗程度、月亮亮度、光污染等都是影响极光观测的重要因素，因此无法确定它们在某个特定夜晚会有多亮——有时甚至完全看不到北极光，也有可能连续几天每天都能看到北极光。、

D2特隆赫姆
早餐：有；午餐：有；晚餐：有
住宿：当地四星级
08: 00 酒店内享用早餐；
09：00 挪威最北的城市之一，“北极之门”这个称呼对于特罗姆瑟来说似乎是更为恰当，它那北纬69°20ˊ的位置能使人们很快明白什么叫做“靠近北极地区”，因有北大西洋暖流通过，冬季不封冻。特罗姆瑟曾是北极探险的停靠地，罗尔德?阿蒙森的雕像依旧耸立在码头上。街道两旁，美丽的木制房屋错落有致。参观波拉里亚水族馆*，在这里近距离接近海豹等动物；
12：30 享用午餐
13：30 一睹设计感十足的北极大教堂-特罗姆斯达伦教堂*，欣赏教堂东侧那神话般的玻璃幕墙；
17：30 享用晚餐
18：00 返回酒店
今日景点：
波拉里亚水族馆—特罗姆斯达伦教堂

D3特隆赫姆-飞机-希尔克内斯
早餐：有；午餐：有；晚餐：有
住宿：当地四星级
参考航班： WF914 TOSKKN 1015 1125
08：30 早餐后前往机场飞往希尔克内斯。
12: 00 享用午餐
13: 00 您可在房间休息也可到周边自由活动。
16：00 体验让您热血沸腾的芬兰特色桑拿*，桑拿（Sauna），又称芬兰浴，起源于芬兰，有2000年以上的历史，桑拿是芬兰人的一种生活方式，也是芬兰文化极其重要的组成部分，没有任何其它事物可以与之相提并论。*请您携带泳衣
18：00 享用晚餐
19：00 返回酒店
注：您已进入北极圈，有机会欣赏到极光。北极光是一种自然现象，除了极光活动强度由太阳风决定以外，夜晚天空晴朗程度、月亮亮度、光污染等都是影响极光观测的重要因素，因此无法确定它们在某个特定夜晚会有多亮——有时甚至完全看不到北极光，也有可能连续几天每天都能看到北极光。

D4希尔克内斯
早餐：有；午餐：有；晚餐：有
住宿：舒适酒店_SNOW HOTEL
07：00 酒店内享用早餐；
09：30 2人1辆雪地摩托*飞驰在冰冻的湖面，前往冰雪覆盖的林海雪原，捕捞帝王蟹之旅*，这次精彩的远足项目将让您经历一次与众不同的冰中捕捞行动，捕捉世界上最大最鲜美的帝王蟹，这种巨大的甲壳动物身长可达2米，重量可达15公斤，回到岸上之后，午餐您可以享用美味的帝王蟹；提示：此项目往返约4小时
13：30 乘车返回希尔克内斯；
17：00 前往您今晚将入住的，极具北欧特色的冰雪酒店 SNOW HOTEL，冰雪酒店于2006年12月首次开放，完全是由积雪和寒冰修建起来的，这是行程中一个难忘的体验。它被《国家地理》评为2008年最美旅行线路中的一部分！这里周围景色如诗如画。抵达冰酒店后您先在冰酒吧内品尝冰冻蓝莓酒*，然后参观酒店的内部设施和设计别致各式晶莹透亮的冰套房，欣赏用冰雪雕刻的艺术品；整个参观之旅完全被冰雪所包围！一路上您将会遇到友好的驯鹿，快乐的哈士奇。
19：00 于冰雪酒店内享用西式三道式晚餐；
小贴士：冰酒店内的室温保持在零下4摄氏度到零下7摄氏度之间，酒店用驯鹿皮制作了床上用品，同时还提供了温暖的睡袋，以保证您有一个舒适的睡眠环境。
冰酒店网址：http://kirkenessnowhotel.com/
*雪地摩托车项目，驾驶者需要驾龄1年以上，出发前请咨询销售做驾照公证
短途自费项目：（只能选择其一，如需更多选择，请提前通知我们）
1. 狗拉雪橇-希尔科内斯
2. 俄罗斯边境游

D5希尔克内斯-汽车-伊瓦洛
早餐：有；午餐：自理；晚餐：有
住宿：特色酒店_芬兰特色木屋
08：00 酒店内享用早餐；
09：00 乘车前往芬兰城市伊瓦洛；
12：30 午餐自理；
14：30 抵达伊瓦洛；
15：00 伊瓦洛，北纬68度39分，一条银带横穿小镇，是伊瓦洛河，河水向南最终汇入Inari（伊纳里）湖水，这里是伊纳里萨米人祖祖辈辈生活的故乡，广袤、旷野与冰原。伊瓦洛的雪来自北冰洋上空渐渐凝聚的高压气旋，从万里冰封的洋面表层升华而成的水蒸气，不远万里被北极高压，伴随着朔风，送到芬兰拉普兰的上空，每一刻水滴都在期待着这一刻的华丽转身，她们将协同将这里的荒原极地变成另一番迷人天地。前往驯鹿农庄*，拜访、了解少数民族萨米人文化，体验鹿拉雪橇*。
17：30 晚餐您将品尝当地风味鹿肉餐*；
19：00 入住酒店休息

D6伊瓦洛-汽车-罗瓦涅米
早餐：有；午餐：自理；晚餐：有
住宿：特色酒店_浪漫玻璃屋
08：00 酒店享用西式早餐
09：00 出发前往罗瓦涅米。抵达后，开始游览市区（约1小时），感受地球上唯一位于北极圈的省会级城市的美丽北极风光，地标性建筑-伐木工人蜡烛桥，奥纳斯瓦纳高台跳雪滑雪场，奥纳斯sky观景台等。
12：00 午餐在世界最北端的麦当劳里用餐（自点自理）
13：00 北极圣诞老人村*，跨越北纬66度32分05秒，领取跨越北极圈证书，在圣诞老人办公室，亲自和圣诞老人见面并合影。到圣诞老人的官方邮局寄上一张带有特别邮戳的卡片，将北极的问候带给亲朋好友，还可选择在圣诞节邮寄哦！随后可在圣诞礼品街选购礼物（约2小时）。
15：30 前往拉普兰省北极博物馆*（入内参观约1小时），体验北极的自然、人文、历史、地理，还可了解北极光、极昼、极夜现象的原理。
17：30 享用晚餐
18：30 入住酒店休息。
今日景点：
圣诞老人村—拉普兰省北极博物馆
圣诞老人村
走出圣诞老人屋，便可看到地上那条白色的北极线，圣诞老人屋就建在这北极线上。沿着北极线走，线的一头就是北极圈内那个世界上独一无二的的芬兰圣诞老人村邮局。这是个芬兰最繁忙的邮局，听说每年这里要收到来自世界150多个国家和地区的数十万封信，每封信都会保证有回信，信中除了节日问候外，还有一段关于圣诞节的故事。邮局角落里放着一张桌子，上面有许多各地小朋友给圣诞老人写的信。听说，如果你没有机会来北极圈拜访圣诞老人，却十分向往这儿的风情，那么你可以给圣诞老人写封信，不管相信与否，你都可以试一试。

D7罗瓦涅米-汽车-凯米
早餐：有；午餐：有；晚餐：有
住宿：当地四星级
08：00 酒店享用西式早餐
09：00 前往冰雪覆盖的林海雪原，尽情享受冰雪的乐趣，体验狗拉雪橇*。
10：00 驱车前往前往波斯尼亚湾小镇-凯米。
13：00 登上Sampo桑普号破冰船*，开始全球唯一的4小时破冰之旅。当你登上巨大的SAMPO号破冰船之后，船上的导游会对凯米破冰船的历史做一个简短的介绍，前往引擎房参观，到船外拍照，除此之外，您还将在船里的餐厅享受美食。最为刺激的就是：每个人都将换上特制的海上防寒装备，跳下波罗的海，漂浮在一望无际的冰海上。最后，船长会为每个人颁发证书来纪念这次特殊的旅行。船上可享用破冰船特色餐。
18：30 享用晚餐
19：00 入住酒店休息。
今日景点：
破冰船
凯米的Sampo是世界上唯一一艘以旅游观光为用途的破冰船，沿芬兰拉普兰海岸航行于尼亚湾，历程4小时。港口在Kemi南面15公里，夏天的时候破冰船Sampo号会作为酒吧营业。破冰船身长75米，重3540吨，乘客量可达150人，每年十二月至四月的冬季期间载着游客出航，至今载客已有四十多年历史。现在的sampo破冰船有她更新动人心魄的任务，那就是带着我们去冰雪冒险。 Sampo破冰船将带给您一次绝对刺激、绝对难忘的北极之旅。乘坐破冰船航行在冰面上，您将亲眼见证。

D8凯米-飞机-赫尔辛基
早餐：有；午餐：有；晚餐：有
住宿：当地五星级_升级为当地五星级
参考航班：AY514 KEMHEL 1555 1730
08：00 酒店享用西式早餐
10：00 参观凯米冰雪城堡*（入内约1.5小时），该城堡汇集了全球最顶尖的冰雪设计师的作品，每年都会有不同的主题，包括不同风格的冰雕、雪雕、冰雪教堂、餐厅、和冰雪酒店等。
11: 30 享用午餐
13：30 乘车前往机场，办理退税及登机手续；
17：30 抵达芬兰首都赫尔辛基，享用晚餐
19: 30 入住酒店休息。

D9赫尔辛基-飞机-雷克雅未克
早餐：有；午餐：自理；晚餐：有
住宿：当地三-四星级_当地三-四星级或特色酒店
参考航班：FI343 HELKEF 1400 1545
08：00 酒店享用西式早餐
09：00 自由活动。
11：00 乘车前往机场，飞往雷克雅未克。
15：45 雷克雅未克（Rekjavik）是冰岛首都，地理上非常接近北极圈，是全世界最北的首都。由于地热能为城市的工业提供能源，因此在这里看不到常见的锅炉和烟囱。雷克雅未克天空蔚蓝，市容整洁，几乎没有污染，故有“无烟城市”之称。每当朝阳初升或夕阳西下，两面的山峰便现出娇艳的紫色，海水变成深蓝，使人如置身画中。
17：30 前往冰岛热门的景点位于一座死火山上蓝湖*，尤其是白色的湖底，衬得湖水的蓝色更加醉人，更加圣洁。要不是亲眼所见，真无法想像世界上还有这么神奇的地方。蓝湖湖底的白色物质是高含量的二氧化硅泥，二氧化硅有护肤作用，从温泉中出来，全身肌肤紧致。当地人把蓝湖当作“天然的美容院”。（游览时间：全程约100分钟）*请您携带泳衣
19: 30 享用晚餐（六菜一汤或西式简餐）；
20: 00 入住酒店休息
今日景点；
蓝湖
从冰岛首都雷克雅未克市向东南方向驱车1小时左右，就可到达冰岛著名的地热温泉，蓝湖。蓝湖是冰岛最大的温泉。蓝湖除了是冰岛著名的户外浴池，更是世界著名的地热温泉。人们称蓝湖是个“天然美容院”。蓝湖的形成十分特别，海水经过地下高热火山熔岩层而吸收热量，水中含有许多化学与矿物结晶，这些结晶已被冰岛医学院证明对舒解精神压力，具有某种疗效，因此从蓝湖中提炼出来的各种产品也受到肯定。

D10雷克雅未克-汽车-维克
早餐：有；午餐：有；晚餐：有
住宿：当地三星级_当地三星级或特色酒店
08：00 酒店内享用早餐；
09：00 前往游览冰岛历史上最负盛名的圣地，是西方国家政治发源地之一，素有“世界最古老的民主议会会址”之称的辛格维利尔国家公园（约1小时）。1930年冰岛人曾来此纪念古议会成立100周年。1944年冰岛人民在此宣布摆脱丹麦统治，成立冰岛共和国。2004 年辛格维利尔国家公园被联合国教科文组织列入“世界遗产名录” 。站在这里您还可以远眺广阔的辛格维利尔平原与美丽的辛格瓦尔德拉湖（国会湖）。这是冰岛最大的天然湖泊；
10：30 前往游览盖策间歇喷泉（约30分钟）平静的时候，是一个直径20 米水池，沿着水池的一个缺口缓缓流出。这种平静的局面维持不了多久，就会突然暴怒起来。池下传出类似开锅时的咕噜声。很快一条水柱冲天而起，然后渐归平息，这一过程周而复始，不断反复，十分壮观。
12：30 享用午餐（中式六菜一汤或西式简餐）；
13：30 前往游览著名的冰岛著名的“黄金旅游圈”，沿经温泉镇。温泉镇(Hveragerdi)以温泉著名，大大小小一百多个温泉星罗棋布在小镇周围，其中还有好几个喷泉。小镇风光秀美，民风纯朴。黄金大瀑布（约30分钟）人称瀑布“皇后”。冰岛最大的断层瀑布，宽约 2500米，滔滔河水奔腾咆哮，轰鸣中直泻32米，又急坠于 72米深的峡谷之中。急泻过程中激起漫天水雾，沸腾的水雾在阳光下形成道道彩虹，金光闪闪，故而得名“黄金瀑布”。
15：30 前往塞里雅兰瀑布（约30分钟）高度50米，在瀑布后行走，有如进入水帘洞一般。水珠随风飘落，太阳照耀在水帘上，幻化成一道美丽璀璨的彩虹。景色十分壮观。还可远观 2010 年两次喷发的埃亚菲亚德拉火山。斯科加瀑布，又叫森林瀑布，从60 米高的茂密森林飞奔直下，气势磅礴，常被作为广告元素出现在明信片或宣传片里。
18：00 晚餐（中式六菜一汤或西式简餐）；
19：30 返回酒店休息
今日景点：
辛格维利尔国家公园—盖策间歇喷泉—雷克雅未克黄金圈—雷克雅未克黄金大瀑布
辛格维利尔国家公园
"辛格维利尔国家公园(Tingvellir)位于北美板块和欧亚板块分离所产生的巨大裂谷边缘，非常壮丽，是世界遗产。古老的火山运动将地面撕裂，让每一个踏在上面的游客都震撼不已，现在这个裂谷仍在以每年2厘米的速度在分离。更大的裂缝中间形成了湖泊河流，湖水清澈碧绿。这里也是世界上第一个民主议会产生的地方，可以看到曾经参加议会的维京人露营的遗址，还有用来溺死通奸男女的沉潭(Drekkingarhylur)，以及最著名的法律石(Logberg)。"
盖策间歇喷泉
间歇喷泉也是冰岛著名景色之一，盖策间歇喷泉平静时候，仅为一个直径20米的水坑，待到水下传来咕嘟咕嘟的声音，就会冲天而起，变成水柱，形象十分壮观。
雷克雅未克黄金圈
黄金圈为冰岛南部一处不可多得的旅游胜地，是一条非常适合放松身心的旅游路线，从雷克雅未克一直延伸至冰岛中部，共约300千米。黄金圈为冰岛游的精华所在，由三大旅游景点组成，即议会旧址（平位利尔国家公园）、间歇喷泉和黄金瀑布，各具特色，别具魅力。议会旧址其实是一处公园，位于一个又长又宽的断层旁边，这个断层正巧是欧亚板块和美洲板块的交界处，两大板块的落差有10多米，并且仍以年均2厘米的速度在继续分离。
雷克雅未克黄金大瀑布
冰岛黄金瀑布在哥吉尔喷泉北面十公里处，是冰岛人最喜爱的瀑布，也是欧洲著名的瀑布之一，倾泻而下的瀑布溅出的水珠弥漫在天空，在阳光照射下形成道道彩虹，仿佛整个瀑布是用金子锻造成的，景象瑰丽无比，令游客流连忘返。黄金瀑布宽2500米，高70米，为冰岛最大的断层峡谷瀑布, 塔河在这里形成上、下两道瀑布，下方河道变窄成激流。1975年农庄主人将它送给冰岛政府作为自然保留区。

D11维克-汽车-史卡法特-汽车-雷克雅未克
早餐：有；午餐：有；晚餐：有
住宿：当地三-四星级_当地三-四星级或特色酒店
08：00 酒店内享用早餐；
09：00 乘车前往史卡法特国家公园，是冰岛面积最大的国家公园及自然保护区，成立于1967年。广阔的冰川、深蓝色的冰川湖畔、色调柔和的山峰、奇形怪状的岩石、让人望而生畏的峡谷、稀有鸟群、各种植物和动物，景色蔚为壮观。这儿稀有、独特的地貌和阿尔卑斯山很类似，是在火山喷发、冰川水、冰原以及河流的综合作用下，经过几千年的演变而成的。前往著名的杰古沙龙湖，位于瓦特纳冰川南端，是冰岛最大、最著名的冰河湖。湖底深达200米，也是冰岛的第二大深湖。冰河湖的湖水湛蓝、清澈，很多形状各异的超大冰块飘浮于湖面。远处的冰川冰犹如被天空施加了魔法，之前还像是从冰川上流下的水，顷刻间却全冻结成了冰，时间仿佛在那一刻静止了。
10：30 前往冰川广袤的蓝冰洞，在不同的天气、光线下，冰洞反射出不同程度的蓝，加上不停的随气温变化而融化、冻结，冰洞的形状时刻演变，所以每天的冰洞都有所不同，您看到的冰洞也将是世界唯一，没有人能看到和您一模一样的景象。
13：00 享用午餐（中式六菜一汤或西式简餐）；
13：30 前往维克小镇,VIK位于冰岛的最南端，是个安宁和睦的小镇。在小镇后面是一望无际的大海。小镇最著名的是它的黑沙滩。沙滩在这里通通都是黑颜色。由于它黑得天然，黑得通透，海水在丝毫未受影响的情形下依然清澈，在阳光下泛着金色的微光。
18：00 晚餐（中式六菜一汤或西式简餐）；
19：30 返回酒店休息
今日景点：
杰古沙龙湖
杰古沙龙冰河湖，冰岛语J?kulsárlón，是冰岛瓦特纳冰原东南部边缘入海口处形成的天然泻湖。瓦特纳冰川国家公园是冰岛最大、最知名的国家公园，布满了自然奇观，是冰岛自然最大的宝藏。而杰古沙龙冰河湖无疑是这个耀眼王冠上最璀璨的宝石。杰古沙龙冰湖的美景神奇隽秀，而它对面的黑沙滩上搁浅着一颗颗闪烁着钻石般光芒的冰石，“钻石沙滩”这个美名实至名归。一波又一波的游客、风光摄影师，还有越来越多的好莱坞大片都为杰古沙龙的倩影而倾倒。

D12雷克雅未克-飞机-赫尔辛基-飞机-北京

早餐：有；午餐：无；晚餐：无
住宿：无
参考航班： FI342 KEFHEL 0730 1300 AY085 HELPEK 1810 0750+1
04：00 酒店打包西式早餐
07：30 乘机经赫尔辛基飞回北京

D13北京
早餐：无；午餐：无；晚餐：无
住宿：无
07：50 今日抵达首都机场，满载欧洲的精彩记忆回到温馨的家…

费用说明

服务项目

中国至欧洲往返机票（团队经济舱）

当地三-四星级及特色酒店、升级1晚五星级酒店

（双人间 / 西式早餐）由于冰岛特殊情况，很多地方无法统一安排标准酒店，均为当地酒店或公寓或特色住宅，无法保证星级，敬请谅解；

午晚餐（六菜一汤或西式简餐）

境外旅游巴士及专业司机；

行程中所列景点门票；

ADS团队旅游签证费

服务不含

因境外目的地有小费文化，客人需给予导游、司机及酒店、餐厅服务员小费，共计 130 欧元

护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等

酒店内一切私人消费，包括行李搬运费用

服务项目未提到的其他一切费用

游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失

青岛出境旅游咨询：0532-81115199

服务标准说明

一、航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准；

二、景点说明：

a）北极光是一种自然现象，除了极光活动强度由太阳风决定以外，夜晚天空晴朗程度、月亮亮度、光污染等都是影响极光观测的重要因素，因此无法确定它们在某个特定夜晚会有多亮——有时甚至完全看不到北极光，也有可能连续几天每天都能看到北极光。

b）行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；

c）请提防小偷，特别在人多的地方小偷较多，请注意保管好自己的行李物品。

三、行程说明：

a) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；

b) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；

c) 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

四、酒店说明：

a）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

b）欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；

c）由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

d）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

e）如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；

f）由于北欧酒店资源有限，特别是部分小镇进入旺季酒店更稀缺，所以部分地区会根据入住情况进行微调。

五、保险说明：

a) 我社所上境外旅游意外伤害险“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-C款”，此保险为我社代投保项目，游客涉及到的任何保险问题请直接与保险公司联系（咨询及救援电话：86-10-400 650 5913）。

b) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发及在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）。

c) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。

d) 如果您年龄在70岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。

六、退费说明：

a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；

b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

七、退餐说明：

a) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

b) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

c) 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

d) 退餐费标准：北欧五菜一汤退9欧元/每人，六菜一汤退10欧元/每人，西欧五菜一汤退6欧元/每人，六菜一汤退7欧元/每人；

八、其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据；

九、行程外活动安排:

旅游者根据需要和个人喜好，自主自愿参加附件（一）（二）的活动，如旅游者不参加附件（一）（二）的活动，将根据原行程安排；如旅游者参加附件（一）（二）的活动，须在境外书面签字交予领队。

十、旅行社免责声明：

1. 欧洲境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用，因个人原因造成行李托运或超重费用，行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任；

2. 一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务），行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；行程转候机，火车，船只时的用餐费用需自行支付；

3. 因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用，酒店内均禁止吸烟（包括阳台）。如违反规定所产生的纠纷与罚款由客人本人自行承担；

4. 导游和司机每天正常工作时间为不超过10小时，如因游客自身原因产生超时，需收取额外费用，自由活动期间不提供餐、车、导游服务；

5. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还，及因个人原因滞留所导致产生的一切费用需自行支付；游客自身原因造成回程航班延误后果自负；

6. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

7. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；（单数报名者我社保留收取单房差的权利）

8. 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；

9. 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

10. 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

11. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

十一、其他重要提示：

1. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

2. 全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用；

3. 全程任意一段机票均不可退、改、签；

4. 由于预定团队机票，全程任意一段机票都无法提前确认座位号；

5. 出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）；

6. 在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担；

7. 由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险；

8. 因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），我社将不负任何责任；并且不可以因此耽误大团行程；

9. 欧洲四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬；

10. 欧盟国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被撬、行李箱受损。如您的物品在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任；

11. 由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任；

12. 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理；

13. 出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；

十二、游客责任须知：

1. 此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；

2. 参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负；

3. 请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求；

4. 如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退；

5. 旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目

6. 由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况所产生费用向旅客予以收费。

十三、购物归国入境提示

1. 根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。

2. 进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。

3. 根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。

4. iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的20种商品之一，税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。

签证须知

1．欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建议返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五六日，请订下周一下午或晚上的航班

2．部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签，此情况较难理解，但实属使馆现行做法。所有面试费用由客人自理，请做好被通知面试销签准备；

3．使馆规定，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆（届时会有专人收取），护照销签时间取决于使馆进度，因旺季或有大型活动等原因，使馆工作量大销签时间会长些，请您理解；

4．请保管好全程登机牌并核对姓名，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误，请回国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会另行通知面试时间，由此产生的有费用由客人承担；

5．当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

附加条款

北欧-特殊条款 1、双方特别约定，旅游者出发前取消行程的，按下列标准向旅行社支付业务损失费，（1）出发前45日至31日，按旅游费用总额5%；（2）出发前30日至21日，按旅游费用总额15%；（3）出发前20日至15日，按旅游费用总额40%；（4）出发前14日至7日，按旅游费用总额60%；（5）出发前6日至4日，按旅游费用总额80%；（6）出发前3日以内，按照旅游费用总额90%。本条款约定与第十三条第2款、第十五条第1款约定有冲突的，双方同意以本款约定为准。 2、诗丽雅游轮从四人内舱升为2人外舱，淡季每人补差价350元/人/单程，旺季每人补差价700元/人/ 单程，淡季时间为每年的1-5月，旺季时间为每年的6-9月；浮士德无法船下升舱，请提前告知操作信息，争取船上升舱，客人现付差价， 3、系统标注收取的单房差不含诗丽雅及浮士德等夜游轮及火车单房差，如需升级游轮或火车舱位，差价请提前与操作确认；如果行程中有冰岛，冰岛段无单间, 客人或与领队拼住，系统标注单间差不含冰岛； 4、行程中所含特色餐为团队提前预定，不改不退；如果您有特殊的餐食要求，请您提前知悉； 5、由于行程内一些项目为集体采购资源，客人取消后无法提供客人其名下发票凭证，请知悉。我同意上述附加条款作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。附加条款2 由于冰岛特殊情况，很多地方无法统一安排标准酒店，均为当地酒店或公寓或特色住宅，无法保证星级，可能会产生同一团队分别入住不同酒店的情况，敬请谅解，由于冰岛住宿条件特殊限制，在此提前明示，请知悉；

提示说明

温馨提示

温馨提示：

冰岛由于全年气候多变且目的地资源特殊，易突发暴风雨雪天气，故请您为了自身安全行车途中全程扣紧安全带！如遇特殊状况,如(堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等)，导游有权根据车程时间、酒店位置、当地交通路况及景点预定时间等，对上述行程的游览次序和时间依实际情况进行调整！请务必首先遵从领队的安排。如遇当日无法如期游览，我社有权根据航班，签证及前往国当时情况调整行程/改变路线以确保团队安全，请您积极理解配合。

我们可为您提供外币兑换服务。价格优惠、资金安全、方便快捷！详情请咨询您的旅游顾问

欧洲新法律规定：购物金额低于1000欧元以内才可支付现金,超出1000欧元以上的金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡！

购物补充说明

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；

4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

7. 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

国家	城市	商店名称	主要商品	时间
芬兰	赫尔辛基	AMBER PALACE	琥珀	约1.5小时
芬兰	赫尔辛基	LIFE NUTRITIOIN	保健品	约1.5小时

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

青岛出发欧洲旅游咨询电话:13969898012（微信）联系人：于源源

青岛出发欧洲旅游咨询QQ：303971189 281001773

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网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。
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项目	内容
在线签约	通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。
传真签约	双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。
上门签约	青岛青年国际旅行社专业团队为您提供团队客人上门签约、收团款服务（散客出游暂不提供上门签约服务，敬请谅解）。
门市签约	在门市进行签约付款。报名地址: 中联广场店：青岛市市南区南京路122号中联广场D栋一层
公交线	中联广场店：乘车方式：青岛地铁三号线：宁夏路车站（D出kou） 12路 12支 20路 208路 219路 229路 303路 310路 326路 365路 372路 374路 608路清江路车站下车

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项目	内容
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门市支付	门市现金付款，转账支票，刷卡。
对公汇	通过银行将相关款项汇至指定账户。查看汇款帐号汇款账号致电0532-81117171 查询
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